Искусство решения проблем

Искусство решения проблем

В книге автор пытается сформулировать системный подход к решению проблем: выделяет типичные частные  составляющие этого процесса, приводит примеры и делает общие выводы. Для начального понимания этой темы, информация в пособии…

Книга "Просто лучше"

Книга "Просто лучше"

Завоёвывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. Отличная книга, в которой авторы рассказывают про опыт транснациональных компаний (HILTI, TESCO,WALLMART, TOYOTA, FORD и т.п.)  по работе с претензиями потребителей, маркетинг, проработку конкурентных…